Frequently Asked Questions

Find detailed answers for shippers, carriers, brokers, vehicle transport, account setup, and billing. Use keyword search or filter by category.

CarriersDec 17, 2026
Puis-je definir des lignes et equipements preferes ?

Oui. Definissez vos regions d'origine, destinations, types de remorque et fenetres de disponibilite. Le systeme utilise ces preferences pour vous associer au...

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CarriersNov 30, 2026
Quels standards d'equipement sont requis ?

L'equipement doit etre en bon etat, propre et adapte au type de chargement. Les charges refrigerees ou specialisees peuvent exiger des conditions supplementa...

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CarriersAug 14, 2026
Quels documents d'assurance et d'autorite sont requis ?

Fournissez une autorite d'exploitation active, une couverture marchandise et responsabilite auto, ainsi que les informations W-9. Nous surveillons les dates ...

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CarriersJul 24, 2026
Comment recevoir des offres de chargement ?

Les offres de chargement sont envoyees via le portail FleetX Direct et les notifications selon vos preferences de lignes. Vous pouvez accepter, contre-propos...

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CarriersJul 03, 2026
Comment les transporteurs s'inscrivent-ils a FleetX Direct ?

Completez le profil transporteur, telechargez les documents d'autorite et d'assurance, puis indiquez vos preferences d'equipement. Notre equipe verifie la co...

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CarriersMay 25, 2026
Existe-t-il un support apres les heures pour les conducteurs ?

Oui. Nous proposons des voies d'escalade pour les problemes urgents hors horaires. Utilisez le contact d'assistance indique dans votre chargement.

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CarriersApr 05, 2026
Quel est le processus de confirmation de tarif ?

Apres avoir accepte une charge, vous recevez une confirmation de tarif avec les details d'enlevement, de livraison et de paiement. Verifiez et acceptez avant...

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CarriersJan 08, 2026
Comment les scores de securite et la conformite sont-ils examines ?

Nous examinons le statut d'autorite, l'assurance et l'historique de securite avant d'assigner des chargements. Un suivi continu garantit la conformite.

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CarriersDec 04, 2025
Quand et comment suis-je paye ?

Le delai de paiement depend des conditions convenues et de la soumission des documents. Une fois les POD approuves, nous payons selon la confirmation de tarif.

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CarriersNov 11, 2025
Quelles sont les attentes en matiere de communication ?

Fournissez des mises a jour rapides sur l'enlevement, le transit et la livraison. Une communication proactive aide a resoudre les exceptions et ameliore l'ex...

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CarriersNov 06, 2025
Comment soumettre les POD et documents ?

Telechargez les POD et documents dans le portail d'expedition ou par email selon les instructions. Des copies claires accelerent le paiement.

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