Frequently Asked Questions

Find detailed answers for shippers, carriers, brokers, vehicle transport, account setup, and billing. Use keyword search or filter by category.

CarriersDec 17, 2026
¿Puedo configurar rutas y equipo preferidos?

Si. Defina regiones de origen, destinos, tipos de remolque y ventanas de disponibilidad. El sistema usa estas preferencias para ofrecer cargas relevantes.

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CarriersNov 30, 2026
¿Que estandares de equipo se requieren?

El equipo debe estar en buen estado, limpio y adecuado para el tipo de carga. Cargas refrigeradas o especiales pueden requerir requisitos adicionales.

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CarriersAug 14, 2026
¿Que documentos de seguro y autoridad se requieren?

Proporcione autoridad operativa activa, cobertura de carga y responsabilidad, y datos W-9. Monitoreamos vencimientos y можем solicitar actualizaciones antes ...

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CarriersJul 24, 2026
¿Como recibo ofertas de carga?

Las ofertas llegan por el portal FleetX Direct y notificaciones segun sus rutas preferidas. Puede aceptar, contraofertar o rechazar en el sistema.

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CarriersJul 03, 2026
¿Como se integran los transportistas con FleetX Direct?

Complete el perfil del transportista, cargue documentos de autoridad y seguro, y configure preferencias de equipo. Nuestro equipo verifica el cumplimiento y ...

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CarriersMay 25, 2026
¿Hay soporte fuera de horario para conductores?

Si. Ofrecemos vias de escalamiento para problemas urgentes fuera de horario. Use el contacto de soporte en su carga.

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CarriersApr 05, 2026
¿Cual es el proceso de confirmacion de tarifa?

Despues de aceptar una carga, recibe una confirmacion de tarifa con recogida, entrega y terminos de pago. Revise y confirme antes del despacho.

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CarriersJan 08, 2026
¿Como se revisan los puntajes de seguridad y cumplimiento?

Revisamos estado de autoridad, seguro e historial de seguridad antes de asignar cargas. El monitoreo continuo mantiene transportistas en cumplimiento.

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CarriersDec 04, 2025
¿Cuando y como me pagan?

El pago depende de los terminos acordados y la entrega de documentos. Una vez aprobados los PODs, procesamos el pago segun la confirmacion de tarifa.

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CarriersNov 11, 2025
¿Cuales son las expectativas de comunicacion?

Proporcione actualizaciones oportunas sobre recogida, transito y entrega. La comunicacion proactiva ayuda a resolver excepciones y mejora la experiencia del ...

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CarriersNov 06, 2025
¿Como envio PODs y documentos?

Cargue PODs y documentos en el portal o por correo segun instrucciones. Copias claras y legibles aceleran el pago.

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