Frequently Asked Questions

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Account QuestionsOct 16, 2026
Comment creer un compte FleetX Direct ?

Utilisez le formulaire d'inscription et fournissez vos informations d'entreprise et de contact. Apres verification, vous accedez au tableau de bord et pouvez...

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Account QuestionsOct 16, 2026
Comment inviter des membres de l'equipe ?

Les administrateurs peuvent inviter des utilisateurs par email depuis la page Utilisateurs. Attribuez le role approprie.

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Account QuestionsOct 14, 2026
Puis-je activer l'authentification multifacteur ?

Oui. Activez la MFA dans les parametres de securite et suivez les etapes. La MFA ajoute une couche de protection supplementaire.

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Account QuestionsSep 13, 2026
Comment connecter des integrations ou des cles API ?

Accedez a Integrations et generez des cles API ou connectez des partenaires pris en charge. Pour les integrations personnalisees, contactez le support.

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Account QuestionsAug 25, 2026
Quelles mesures de securite protegent mon compte ?

FleetX Direct utilise le chiffrement, l'acces par roles et la journalisation. Activez la MFA et des mots de passe forts pour une meilleure protection.

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Account QuestionsJul 31, 2026
Puis-je definir les preferences de notification ?

Oui. Choisissez les notifications par email et dans l'application pour les evenements cles comme l'enlevement, la livraison ou les exceptions. Chaque utilisa...

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Account QuestionsJul 08, 2026
Comment gerer les moyens de paiement enregistres ?

Les administrateurs de facturation peuvent ajouter ou mettre a jour les moyens de paiement dans la section Facturation. Les changements s'appliquent aux nouv...

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Account QuestionsMay 06, 2026
Comment reinitialiser mon mot de passe ?

Utilisez le lien Mot de passe oublie sur la page de connexion et suivez les instructions par email. Pour la securite, le lien expire rapidement.

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Account QuestionsFeb 19, 2026
Puis-je personnaliser le tableau de bord ?

Vous pouvez epingler des widgets, ajuster les vues et enregistrer des filtres pour les flux recurents. Cela maintient les indicateurs importants visibles.

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Account QuestionsFeb 04, 2026
Quelles donnees sont conservees et pendant combien de temps ?

Nous conservons les dossiers d'expedition, de facturation et d'audit pour la conformite et les rapports. Les periodes de conservation peuvent etre revues ave...

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Account QuestionsJan 24, 2026
Que se passe-t-il lorsqu'un utilisateur quitte l'entreprise ?

Desactivez l'utilisateur pour revoquer l'acces tout en conservant l'historique d'audit. Vous pouvez reassocier les taches et expeditions.

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Account QuestionsJan 21, 2026
Comment verifier mon email et mon entreprise ?

Cliquez sur le lien de verification envoye par email et terminez les etapes de validation d'entreprise. Cela maintient le reseau securise et conforme.

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Account QuestionsDec 12, 2025
Comment definir des preferences d'equipement ou de service par defaut ?

Definissez des valeurs par defaut dans vos preferences de compte pour accelerer les devis. Vous pouvez les modifier par expedition.

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Account QuestionsNov 28, 2025
Comment fermer ou desactiver mon compte ?

Contactez le support pour demander la fermeture du compte. Nous confirmerons les expeditions ouvertes et fournirons des informations sur la retention des don...

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Account QuestionsNov 23, 2025
Comment exporter des rapports ?

Les rapports peuvent etre exportes depuis la section Analytique au format CSV. Choisissez la plage de dates et les indicateurs.

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Account QuestionsNov 18, 2025
Comment mettre a jour le profil d'entreprise et la facturation ?

Allez dans Parametres d'entreprise pour mettre a jour adresses, contacts et preferences de facturation. Les changements sont journalises.

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Account QuestionsNov 15, 2025
Comment gerer les roles et permissions des utilisateurs ?

Les administrateurs peuvent attribuer des roles depuis la page de gestion des utilisateurs. Les roles controlent l'acces aux devis, a la facturation et aux r...

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Account QuestionsOct 18, 2025
Comment gerer les emplacements enregistres ?

Utilisez la section Emplacements pour ajouter, modifier ou desactiver des adresses. Les emplacements enregistres accelerent les devis.

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Account QuestionsOct 17, 2025
Comment consulter l'historique des expeditions ?

Utilisez la page Expeditions pour filtrer les chargements termines par date, ligne ou client. Vous pouvez exporter les resultats.

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Account QuestionsOct 14, 2025
Comment contacter le support depuis mon compte ?

Utilisez la page Support pour soumettre une demande ou discuter avec notre equipe. Fournissez les IDs d'expedition pour une resolution plus rapide.

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