Frequently Asked Questions

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Account QuestionsOct 16, 2026
¿Como creo una cuenta en FleetX Direct?

Use el formulario de registro e indique datos de empresa y contacto. Tras la verificacion, puede acceder al panel y solicitar envios.

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Account QuestionsOct 16, 2026
¿Como invito a miembros del equipo?

Los administradores pueden invitar usuarios por correo desde la pagina Usuarios. Asigne el rol adecuado.

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Account QuestionsOct 14, 2026
¿Puedo habilitar autenticacion multifactor?

Si. Habilite MFA en la configuracion de seguridad y siga los pasos. MFA agrega una capa extra de proteccion.

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Account QuestionsSep 13, 2026
¿Como conecto integraciones o claves API?

Vaya a Integraciones y genere claves API o conecte socios compatibles. Para integraciones personalizadas, contacte a soporte.

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Account QuestionsAug 25, 2026
¿Que medidas de seguridad protegen mi cuenta?

FleetX Direct usa cifrado, acceso por roles y registro de auditoria. Habilite MFA y contrasenas fuertes para mayor proteccion.

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Account QuestionsJul 31, 2026
¿Puedo configurar preferencias de notificaciones?

Si. Elija notificaciones por correo y en la app para eventos clave como recogida, entrega o excepciones. Cada usuario puede personalizar.

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Account QuestionsJul 08, 2026
¿Como gestiono metodos de pago guardados?

Los administradores de facturacion pueden agregar o actualizar metodos en la seccion Facturacion. Los cambios aplican a nuevas facturas.

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Account QuestionsMay 06, 2026
¿Como restablezco mi contrasena?

Use el enlace "Olvide mi contrasena" en la pagina de inicio de sesion y siga las instrucciones del correo. Por seguridad, el enlace expira pronto.

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Account QuestionsFeb 19, 2026
¿Puedo personalizar el panel?

Puede fijar widgets clave, ajustar vistas y guardar filtros para flujos recurrentes. Esto mantiene visibles sus metricas mas importantes.

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Account QuestionsFeb 04, 2026
¿Que datos se conservan y por cuanto tiempo?

Conservamos registros de envios, facturacion y auditoria para cumplimiento y reportes. Los periodos se pueden revisar con su equipo de cuenta.

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Account QuestionsJan 24, 2026
¿Que pasa cuando un usuario deja la empresa?

Desactive el usuario para revocar acceso y conservar historial. Puede reasignar tareas y envios abiertos.

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Account QuestionsJan 21, 2026
¿Como verifico mi correo y empresa?

Haga clic en el enlace de verificacion enviado a su correo y complete los pasos de validacion de empresa. Esto mantiene la red segura y en cumplimiento.

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Account QuestionsDec 12, 2025
¿Como configuro preferencias de equipo o servicio por defecto?

Configure valores predeterminados en preferencias de cuenta para agilizar cotizaciones. Se pueden modificar por envio.

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Account QuestionsNov 28, 2025
¿Como cierro o desactivo mi cuenta?

Contacte a soporte para solicitar cierre de cuenta. Confirmaremos envios abiertos y guiaremos sobre retencion de datos antes de desactivar.

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Account QuestionsNov 23, 2025
¿Como exporto reportes?

Los reportes se pueden exportar desde la seccion Analitica en formato CSV. Elija rango de fechas y metricas.

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Account QuestionsNov 18, 2025
¿Como actualizo el perfil de la empresa y facturacion?

Vaya a Configuracion de Empresa para actualizar direcciones, contactos y preferencias de facturacion. Los cambios se registran.

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Account QuestionsNov 15, 2025
¿Como gestiono roles y permisos de usuarios?

Los administradores pueden asignar roles desde la gestion de usuarios. Los roles controlan acceso a cotizaciones, facturacion y reportes.

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Account QuestionsOct 18, 2025
¿Como gestiono ubicaciones guardadas?

Use la seccion Ubicaciones para agregar, editar o desactivar direcciones. Las ubicaciones guardadas aceleran cotizaciones.

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Account QuestionsOct 17, 2025
¿Como veo el historial de envios?

Use la pagina Envios para filtrar cargas completadas por fecha, ruta o cliente. Puede exportar resultados para reportes.

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Account QuestionsOct 14, 2025
¿Como contacto soporte desde mi cuenta?

Use la pagina Soporte para enviar una solicitud o chatear con el equipo. Proporcione IDs de envio para resolver mas rapido.

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